Condiciones generales

Fotografía, Tours Virtuales, Sitios Web

Bienvenido a Spanish Villa Photography Términos y Condiciones

Si deseas recibir una copia de estas Condiciones en formato PDF, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico (terms@spanishvilla.photos). Muchas gracias.

Información general

A efectos de este acuerdo, se hará referencia al cliente como “tú” y a Spanish Villa Photography como “nosotros o SVP”.

El término “materiales” utilizado en el contexto de estos Términos y Condiciones, abarca fotografías, vídeo, diseños de sitios web y documentación en relación con tu propiedad.

Para más información sobre tu privacidad, consulta nuestra Política de privacidad.

Contrato

SVP proporciona un presupuesto detallado por escrito del trabajo requerido, desglosando el alcance completo de los elementos del trabajo y los costes asociados. El presupuesto es válido durante 30 días a partir de la fecha indicada en el mismo, transcurridos los cuales deja de ser vinculante. Si se solicita, SVP actualizará y volverá a presentar el presupuesto, validándolo durante otros 30 días.
Todos los presupuestos creados especifican el depósito necesario para confirmar la aceptación del presupuesto. Con el pago de este depósito, el presupuesto queda aceptado y constituye un acuerdo vinculante entre tú y SVP.

El presente contrato se rige por la legislación española y se somete a la jurisdicción de los tribunales españoles.

Responsabilidad

Aceptas asegurarte de que la propiedad es segura para que SVP la visite con el fin de hacer los materiales. Aunque SVP tiene un cuidado y habilidad razonables en todas y cada una de las visitas, SVP no tiene ninguna responsabilidad por daños accidentales a objetos personales tuyos o de terceros.
Aceptas que serás responsable de todos los costes y desembolsos adjudicados a SVP por cualquier pérdida o daño que SVP sufra (incluidos los honorarios o costes legales), como resultado de cualquier negligencia o incumplimiento de este acuerdo por tu parte.
La responsabilidad de SVP de indemnizarte por cualquier pérdida o daño se limita al importe de los honorarios de SVP indicados en el presupuesto final, teniendo en cuenta si el daño se debió a un acto u omisión negligente por parte de SVP. SVP no será responsable de ninguna pérdida consecuente o indirecta sufrida por ti, como lucro cesante, pérdida de tiempo o cualquier otro gasto causado por el retraso de cualquier trabajo realizado por SVP.
Los detalles de la certificación de responsabilidad civil de SVP pueden presentarse previa solicitud. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico (terms@spanishvilla.photos) para más detalles.

Pago

SVP proporciona un presupuesto personalizado para cualquier trabajo solicitado, en el que se desglosan los elementos individuales del trabajo y los costes respectivos. Las condiciones del presupuesto son las siguientes: el presupuesto será válido durante un periodo de treinta días, y se requerirá un depósito del 25% para confirmar el acuerdo de realizar el trabajo. El 75% restante se exigirá una vez realizado el trabajo.
Una vez recibido el pago final, se cargarán imágenes de resolución completa en tu área personal de intercambio de archivos y se te enviará un enlace para que puedas acceder a las imágenes o documentos correspondientes. El desarrollo del sitio web o los anuncios se subirán a sus destinos finales.
SVP acepta pagos por transferencia bancaria, Paypal o pago en efectivo. SVP no acepta pagos con tarjeta de crédito o débito en este momento.

Precios

Todos los precios de SVP se indican en euros (€), IVA excluido, y se actualizan periódicamente. Sin embargo, los precios pueden cambiar de vez en cuando y los precios del sitio web no constituyen un precio final ni vinculante para ningún trabajo realizado por SVP.
SVP siempre te proporcionará un presupuesto para cualquier trabajo que necesites y los precios del presupuesto individual, que tendrá una validez de 30 días, constituirán el precio vinculante definitivo para cualquier acuerdo que celebren SVP y tú.

Entrega

Fotografía: Todas las imágenes fotográficas se entregan electrónicamente y deberás poseer el equipo electrónico necesario para poder descargar y trabajar con las imágenes suministradas.
Vídeos: Todos los vídeos se entregan electrónicamente y necesitarás poseer el equipo electrónico necesario para poder descargar y trabajar con las imágenes suministradas.
Descripciones de propiedades: Las descripciones de las propiedades, los planos y la información sobre las instalaciones se entregan electrónicamente en forma de documentos Word y PDF. Necesitarás disponer de las aplicaciones necesarias para leer estos archivos electrónicos.
Otros: El método de entrega de elementos como Dominios, Alojamiento, Páginas Web, Publicidad, etc., se detallará en el presupuesto y dependerá del tipo de servicio prestado.
Todas las fechas de entrega dadas por SVP son fechas estimadas y no constituyen una obligación contractual de cumplir la fecha de entrega específica. SVP no se hace responsable de las pérdidas derivadas del incumplimiento de la fecha de entrega estimada.

Uso y derechos de autor

SVP conserva los derechos de autor de todas las fotografías, vídeos y trabajos de diseño que produce. SVP lo hace con el fin de conservar el derecho a utilizar estos materiales con fines promocionales en su propio sitio web y/u otros canales y en sus materiales promocionales como publicaciones impresas, prospectos, folletos, sitios web, e-marketing, carteles, pancartas, publicidad, películas y medios sociales. SVP nunca venderá ninguno de tus materiales a terceros.
SVP aplica una licencia de uso perpetuo, que te da pleno derecho a utilizar, alterar, duplicar y distribuir cualquiera de los materiales que SVP te proporcione, sin previo aviso ni atribución.
Si vendes tu vivienda, también puedes pasar todo el material al nuevo propietario para que lo utilice, pero SVP te agradecería que también pasaras los datos de SVP para que los nuevos propietarios sepan a quién dirigirse si tienen más preguntas.
Cualquier material producido por SVP y alterado por ti, no debe promocionarse como obra original de SVP.

Aplazamiento y anulación

Si las condiciones meteorológicas no permiten realizar el trabajo, se trata de un “aplazamiento” y no de una cancelación. El acuerdo para realizar el trabajo sigue en vigor y debe acordarse mutuamente una nueva fecha y hora. Si deseas cancelar el acuerdo debido a retrasos causados por las condiciones meteorológicas, estás en tu derecho de hacerlo, pero SVP retendrá el depósito inicial del 25%.
SVP aceptará la cancelación del trabajo acordado en cualquier momento hasta las 10:00 horas del día 21 anterior a la fecha confirmada del trabajo y reembolsará el depósito completo del 25%. Pasado este plazo, SVP se reserva el derecho a retener el depósito.
En muy raras ocasiones, puede ser necesario que SVP cancele (o aplace) un trabajo ya acordado debido a circunstancias ajenas a nuestra voluntad. SVP intentará acordar un nuevo plazo mutuamente aceptable para la realización del trabajo, o te ofrecerá un reembolso completo. SVP no se hace responsable de ningún otro coste asociado a la cancelación.

Satisfacción del cliente

SVP se esfuerza mucho por garantizar que estés satisfecho con el producto final, asegurándose de que hayas visto suficientes muestras de su trabajo antes de que aceptes un presupuesto para que SVP realice un trabajo para ti. Si aun así no quedas satisfecho con el resultado final, SVP resolverá el asunto de la siguiente manera:
La SVP te pedirá una lista de razones concretas por las que el trabajo no cumple tus expectativas. A continuación, SVP abordará estas cuestiones y, si es necesario, volverá a presentarte el trabajo para que lo apruebes.
Si sigues sin estar satisfecho, pero SVP considera que los resultados finales se ajustan a las especificaciones del presupuesto presentado, SVP considerará que deseas cancelar el trabajo acordado y SVP retendrá el depósito del 25% abonado.
En caso de que no quedes satisfecho y consideremos que el trabajo que te ha entregado SVP no se ajusta a las especificaciones dadas en el presupuesto, SVP te reembolsará íntegramente el depósito del 25% ya abonado.
Una vez completado el trabajo acordado, sobre la base del presupuesto dado, el precio es definitivo y no es negociable – SVP nunca entrega un trabajo considerado de calidad inferior por sus clientes, ni siquiera por un precio inferior. Si se produce una disputa sobre el trabajo realizado, con el resultado de que SVP no recibe el pago completo o final, se eliminará todo el trabajo realizado en relación con ese presupuesto.

Almacenamiento de información y datos

SVP no almacena ningún dato financiero ni información de contraseñas de sus clientes. La única información que SVP conserva es el correo electrónico, el nombre y la dirección de sus clientes, que se almacenan como parte del presupuesto facilitado.
La política de SVP es eliminar, en un plazo de 90 días, la información de contacto de los clientes a los que dio un presupuesto pero que no realizaron ningún trabajo.
SVP se reserva el derecho a mantener una lista de correo, que es independiente de la lista de información del cliente, y esta lista de correo residirá en los servidores seguros de la empresa de correo. SVP no conserva ninguna copia de esta lista de correo a nivel local.
SVP almacena todos los materiales creados en la realización de los trabajos acordados para el cliente. Esto incluye fotografías, vídeos, documentos y código. Una vez que estos materiales dejan de estar a disposición del cliente a través del intercambio de archivos, se archivan y almacenan electrónicamente en dispositivos de almacenamiento no conectados a la red por motivos de seguridad.
Previa solicitud, y por escrito, SVP eliminará todo o parte del material relacionado con el cliente o con el trabajo que SVP haya realizado para el cliente. Te advertimos de que, una vez hecho esto, el proceso será irreversible y las imágenes, archivos y datos del cliente dejarán de estar disponibles. Tus materiales ya no se utilizarán en publicidad futura, pero pueden seguir apareciendo en publicaciones promocionales ya en circulación y fuera del control de SVP.
Nosotros no pasamos ninguna información a terceros; esto incluye direcciones de correo electrónico, direcciones personales, números de teléfono, etc.

Cambios

SVP puede, de vez en cuando, actualizar estos Términos y Condiciones. SVP te notificará cualquier cambio en el caso de que hayas accedido a que SVP realice un trabajo, pero dicho trabajo siga pendiente. SVP siempre enlaza con estas condiciones en todos nuestros presupuestos, de modo que cualquier cliente que reciba nuevos presupuestos tendrá acceso a la versión más reciente.

Oferta Especial Invierno Web

SVP se ofrece a prestar servicios de Dominio, Alojamiento y Sitio Web de forma gratuita durante un periodo de un año (12 meses) en las siguientes condiciones:

SVP te proporcionará un nombre de dominio de tu elección (de tipo .com o .es y sujeto a disponibilidad) de forma gratuita durante un año sujeto a la compra de uno de nuestros paquetes fotográficos. Si, transcurrido un año desde la fecha de inicio, deseas seguir utilizando el dominio, deberás abonar la cuota anual de renovación(20€ + IVA).
SVP te proporcionará servicios de alojamiento^Nota1 de forma gratuita durante un año , siempre que adquieras uno de nuestros paquetes fotográficos. Puedes gestionar estos servicios tú mismo a través del cPanel estándar de alojamiento web ^Nota2o podemos gestionar estos servicios por ti. Si, transcurrido un año desde la fecha de inicio, deseas seguir utilizando nuestros servicios de alojamiento, deberás pagar la cuota anual de renovación(75€ + IVA).
SVP te proporcionará un sitio web WordPress de una sola página^Nota3 con cuatro secciones:
- Sección deslizante de la imagen de inicio, que se muestra al abrir el sitio.
- Descripción de la propiedad / alrededores(proporcionada por ti).
- Galería de fotografías (compradas a SVP).
- Página de contacto con Formulario de contacto y Mapa.

Nota 1. Si realmente te gustan nuestros servicios de alojamiento y más adelante deseas migrar otros dominios o servicios a nuestro alojamiento de forma permanente, entonces háznoslo saber y estaremos encantados de satisfacer tus necesidades.

Nota 2. En tu alojamiento se incluirá espacio web (con seguridad SSL), cuenta de correo electrónico y otros servicios como WebMail, FTP, gestión de archivos, etc. No estás limitado a utilizar el sitio web o la dirección de correo electrónico que te proporcionemos cuando configuremos tu servicio. Te damos un paquete de alojamiento completo y eres libre de configurar tus servicios como desees (mediante cPanel, FTP, etc.).

Nota 3. Podemos ofrecerte servicios adicionales de desarrollo de sitios web si deseas mejorarlos. Por ejemplo, sitio web multipágina, calendarios de disponibilidad integrados, vídeo, visitas virtuales de 360º, blogs y redes sociales, etc. Ponte en contacto y podremos presupuestar el trabajo específico que necesites.

Nota 4. Si, transcurrido el primer año, no deseas renovar los servicios que te hemos prestado gratuitamente, SVP conservará la propiedad del dominio y, de conformidad con la normativa GDPR, eliminará toda la información de alojamiento, incluidos los sitios web, el correo electrónico y cualquier otro dato personal que se haya cargado en los servidores de alojamiento durante este período.

Nota 5. Nos reservamos el derecho a retirar esta oferta en cualquier momento y esta oferta sólo es válida previo pago completo de cualquiera de nuestros paquetes fotográficos o previo acuerdo por escrito junto con un paquete personalizado acordado proporcionado por SVP y pagado por ti.

Nota 6. Conservas el derecho a cancelar tu dominio, alojamiento y sitio web gratuitos en cualquier momento durante el primer año y no hay obligación de renovarlos una vez transcurrido el periodo inicial de 12 meses.

Preguntas

Cualquier pregunta sobre nuestros Términos y Condiciones debe dirigirse a terms@spanishvilla.photos.

Ponte en contacto

Un buen punto de partida … Si buscas servicios fotográficos o quieres promocionar el alquiler o la venta de tu inmueble, seguro que podemos ayudarte. Puedes introducir tu nombre y correo electrónico a continuación o, si quieres darnos más detalles, puedes utilizar nuestro formulario de contacto. En cualquier caso, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.